Leader de la distribution sélective en Europe avec 28 % de parts de marché, Marionnaud est une marque enseigne qui prend soin de ses clients de manière personnalisée et complice, en les écoutant et les accompagnant dans des choix adaptés à ce qu'ils sont vraiment. En 2007, Marionnaud a décidé d'affirmer son identité et son positionnement en mettant en place des magasins innovants et différents, qui déclinent les valeurs de la marque et replacent e en leur cœur le conseil et les soins prodigués par l'institut. Avec ce nouveau concept, Marionnaud affiche haut et fort sa créativité retrouvée. Fondé sur la notion de plaisir et dédiée à l'harmonie du bien-être et de la beauté, ce concept permet aujourd'hui à Marionnaud d'inventer le futur avec une nouvelle démarche professionnelle : celle d'esthéticien-parfumeur. Marionnaud est le premier réseau à avoir proposé à ses clients un programme de fidélité permettant d'accéder à des avantages en magasin grâce à un système de points cadeaux.
En mai 2007, l'enseigne a rénové son programme de fidélité en proposant deux nouvelles cartes de fidélité à ses clients ainsi que des cartes collector.
M Beaucoup est proposée aux clientes dès leur premier achat. Gratuite, elle est disponible dans tous les points de vente Marionnaud et sa validité est illimitée.
M Passionnément, est adressée aux 180 000 meilleurs clients Marionnaud déjà détenteurs de la carte de fidélité, sans qu'ils aient besoin d'en faire la demande. Elle leur permet de bénéficier exclusivement de très nombreux avantages de fidélité.

Tout au long de l'année, Marionnaud proposera des cartes "collector" à ses clients, qui sont disponibles durant une période limitée seulement, à des moments forts de l'année. Elles offrent les mêmes avantages que M Beaucoup et les points de fidélité déjà acquis peuvent être reportés dessus.

Marionnaud France propose actuellement 19 marques ou produits exclusifs en soin, parfum et maquillage, dont des produits biologiques, des soins pour les hommes, des parfums pour les jeunes. Qiriness, Freeze, Huiles & Baumes, Le Couvent des Minimes, Ametis, Be Colored, Polaar, Lab Series, Tony&Guy, Franck Provost, Di Palomo, Imagicare, Shunga Mauboussin, Emotion Divine, Ermenegildo Zegna, ZegnaIntenso, Fleurs Essences et Harmonie, Fleurs de Bach, Keep Lucky, Eaux Magiques Entre Filles Anastasia

Ouvert en 2001, il permet la commande des produits vendus en boutique.
Son objectif est de faire de Marionnaud LA référence beauté sur Internet. Un appel d'offre internationale a d'ailleurs été lancé pour rénover le magasin virtuel. 7/7j et 24/24h les clients pourront retrouver toute l'expertise Marionnaud. Un portail d'accès international mènera aux boutiques des différents pays. La France et la Suisse inaugureront les nouveaux magasins virtuels. Marionnaud est la seule parfumerie en ligne à proposer la marque Chanel. Marionnaud est présent dans 12 pays européens. L'enseigne compte 1 250 boutiques dont 560 en France. Avec 267 instituts de beauté, 746 cabines, Marionnaud est également le premier réseau d'instituts de France. Marionnaud réunit 5 600 personnes dont 3 346 conseillères et 1 122 esthéticiennes. 93.6% de son personnel est constitué de femmes. A.S. Watson, acteur international majeur dans la distribution et la production industrielle et basé à Hong Kong, fait partie du groupe Hutchison Whampoa.
A.S. Watson exploite plus de 7.800 magasins dans le monde sous 19 enseignes et dans 36 marchés fournissant une gamme complète de produits qui s'étend des parfums et cosmétiques de luxe, des produits de santé et beauté, à l'alimentation, l'électronique et aux appellations de vin haut de gamme. Plus de 98 000 employés en Asie et en Europe forment la famille d'A.S. Watson, et portent fièrement la tradition d'un service de qualité depuis la création du groupe en 1828. Tout en continuant de croître, notre groupe reste attaché aux principes d'entreprise citoyenne et s'engage à créer un monde meilleur, non seulement à travers les services qu'il propose mais également en soutenant des actions sociales.